遭用户“吐槽”,苹果首款头显产品碰到了哪些问题?

作者:网络 来源:欧博 2024-02-21   阅读:

被寄予厚望的苹果Vision Pro,似乎“翻车”了。 2月16日是Vision Pro尝鲜期的到期日,不过有用户“吐槽”其使用体验差,出现头晕头疼、眼睛疲劳、佩戴体验不舒

被寄予厚望的苹果 Vision Pro,似乎 " 翻车 " 了。

2 月 16 日是 Vision Pro 尝鲜期的到期日,不过有用户 " 吐槽 " 其使用体验差,出现头晕头疼、眼睛疲劳、佩戴体验不舒适等情况。更有大量用户选择退货。

在发售初期,Vision Pro 的销售异常火爆。1 月 19 日预售开启后的首个周末,苹果即售出 16 万台至 18 万台 Vision Pro,预购不到 10 天,苹果就已售出超 20 万台 Vision Pro。

Vision Pro 被苹果 CEO 库克誉为 " 明日科技 ",然而刚上市就遭受质疑,竞争对手也 " 泼冷水 "。

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头晕、佩戴不舒适,首批用户大量退货

据了解,2 月 16 日是苹果首款头戴显示设备 Vision Pro 尝鲜期的到期日,但有媒体曝出,首批用户大批量退货。

Vision Pro 的 " 槽点 " 主要集中在佩戴体验不舒适,用户出现头晕头痛、眼睛疲劳等情况。在社交平台上,出现了越来越多 " 吐槽 " 的声音。

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从用户的反馈来看,不适感是退货的主要原因。除了佩戴沉重,出现视觉疲劳、眼睛红肿等情况,用户还抱怨 Vision Pro 不支持多种文件类型,在多个窗口之间执行任务非常困难。

第一代产品,目标并非普罗大众?

事实上,早在今年 1 月就有测评指出,Vision Pro 还有很多问题需要解决。首先,Vision Pro 的配重问题没有得到有效改善,标准绑带佩戴 20 分钟就会出现明显不适;其次,缺少杀手级的应用也是 Vision Pro 面临的难题。

市场研究机构集邦咨询指出,Vision Pro 面临的主要挑战在于续航不够、应用不足以及价格不菲等。

Counterpoint 则认为,3499 美元的定价表明,Vision Pro 并不是针对普通消费者,而是瞄准专业用户和内容开发者的一款小众产品。

东海证券也表达出类似观点,Vision Pro 的高昂定价决定了其首批用户主要是发烧友和 APP 开发者,而不是普通大众。目前在于通过首款 MR 产品锚定 MR 软硬件标准,吸引苹果生态的开发者加入并培育 Vision OS 的软件生态。待时机成熟后,再推出平价的第二代产品,以吸引大众消费者。

华泰证券测算后指出,假设 Vision Pro 第一代产品出货量为 50 万台至 100 万台,乐观预计第一代产品对供应链一年的拉动约为 30 亿美元,而苹果手机对供应链的拉动约为 600 亿美元,差距十分明显。因此,第一代头显产品对供应链公司整体业绩的拉动比较有限。

但是,随着 Vision Pro 第二代产品的成本逐步降低,以及友商的追随和整体软件应用生态的建立,行业有望打开较大成长空间。

竞争对手 " 泼冷水 "

有意思的是,苹果在头显领域的竞争对手之一,Meta CEO 扎克伯格发布了一段 Vision Pro 的测评视频,并将其与自家产品 Quest 3 进行了对比。

扎克伯格表示,Vision Pro 的屏幕有更高的分辨率,但苹果公司必须在设备的质量、舒适度、人体工学等方面做出大量改进。

而在价格方面,售价仅 500 美元的 Quest 3 无疑会是更好的选择,因为 Vision Pro 的价格是 Quest 3 价格的 7 倍。

在苹果产品的测评视频中,扎克伯格却在极力宣传着自家产品。可以看出,苹果与 Meta 之间的竞争日趋激烈," 火药味 " 越来越浓。

对比来看,Meta 现在采取的是低成本策略,而苹果则专注于更清晰的屏幕、更强大的处理器和更高端的材料。

目前,苹果公司并没有回应扎克伯格的测评,也没有针对 " 退货 " 数据进行详细说明。需要说明的是,Vision Pro 在上市之初就遭遇了用户退货的问题,说明市场对该产品的接受度仍然存在较大的不确定性。

业内人士分析称,和许多新技术平台一样,Vision Pro 的成功很大程度上取决于第三方应用和服务的支持,这是该设备面临的最大问题。

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